1. Mein Autohaus im Internet
Frau Berger führt seit vielen Jahren erfolgreich ein Autohaus im Bremer Raum. Ihr Geschäft läuft gut. Dennoch weiß sie: Wer nicht mit der Zeit geht, geht mit der Zeit. Daher setzt sie nun auch verstärkt auf den Online-Vertrieb. So will sie potenziellen Neukunden eine Zeit- und Kostenersparnis bieten, bei gleichzeitig komfortablen Kaufprozess. Außerdem hofft sie so, ihren Kundenkreis über Bremen hinaus zu erweitern.
Das geht auf: Eben erst hat eine Neukundin aus Passau ihr Interesse an einem der Neuwagen mit exklusiver Sonderausstattung bekundet. Sie soll das gleiche Einkaufserlebnis wie ein Kunde vor Ort haben. Nur komplett online, aber genauso seriös und sicher.
2. Von Bremen nach Passau: Das Vertragsangebot
Bald sind sie sich einig. Frau Berger stellt einen Vertrag über ihre Webseite für ihre Kundin bereit und unterzeichnet ihn mit ihrer qualifizierten elektronischen Signatur. Diese ist genauso rechtskräftig wie eine handschriftliche Unterschrift.
Im Handumdrehen hat die Kundin den Vertrag auf der Webseite eingesehen. Ganz einfach.
Qualifizierte elektronische Signatur
3. Von Passau nach Bremen: Der Vertragsabschluss
Die Kundin weiß den schnellen Ablauf zu schätzen und ist einverstanden mit dem Vertrag. Sie unterzeichnet nun ihrerseits per qualifizierter elektronischer Fernsignatur, was ihr die Händlerin direkt auf der Webseite ermöglicht. Dies kann die Kundin ganz einfach mit ihrem Smartphone oder Tablet, auch von unterwegs, erledigen.
Qualifizierte elektronische Signatur
4. Ziel erreicht: Kundenkreis erweitert
Das war es schon fast! Frau Berger hat in ihre Webseite auch einen qualifizierten Validierungsdienst eingebunden. Damit können sie und ihre Kundin sicher sein, dass alles mit rechten Dingen zugeht, alle notwendigen Unterschriften gültig sind und auch der Vertrag nicht nachträglich verändert wurde.
Frau Berger freut sich über den schnellen Umsatz und darüber, mal wieder den richtigen Riecher bewiesen zu haben.
